Contacto de Bienvenida

Contacto de Bienvenida

Ponemos el foco en lograr tiempos de respuesta rápidos y en capacitar y entrenar a nuestro personal para detectar e identificar en forma temprana la naturaleza del llamado y elegir la vía de resolución más efectiva.

     

    En RECSA somos expertos en todos los pasos del proceso de contacto.

    Nuestro servicio de atención al cliente garantiza altos ratios de experiencia positivas en la resolución de incidentes. Esto nos permite tener un porcentaje elevado de resolución en la primera llamada.

    Sabemos que el primer contacto es el más importante y este mensaje es el que se traslada en el mismo, conocemos y sabemos cómo hacer que el cliente se sienta realmente bien atendido desde el primer segundo de cada comunicación.