Atención Consultas y Reclamos

Atención de Consultas y Reclamos

La diferenciación de productos, calidad y precio es cada día más competitiva. Por este motivo las empresas intentan obtener una ventaja inteligente a través de una cuidadosa atención de sus clientes. En RECSA tenemos el mejor equipo de profesionales para que, en cada llamado, el cliente se sienta satisfecho con el resultado.

     

    A su vez, la correcta administración de la información debe permitir la sencilla supervisión y toma de decisiones informadas por parte de mandos medios y altos, y una adecuada planificación de acciones futuras en áreas como servicio al cliente.

    Consideramos la recepción y tipificación de los reclamos y entrega de una solución en línea, y si el caso lo requiere, se contacta posteriormente al cliente.

    Mejora los tiempos de respuesta de atención de llamadas y solución de los problemas.